2008年05月16日 (金) 22:19 | 編集
先日X-Rite社から２回連絡が来ました。一回目は検証後、ご連絡と言うことでしたが、PRO測定機と間違えてたらしく、２回目の電話で症状を伝えるとやはり故障でした。。で、Display２だと修理が不可だそうで、、新品の価格より少しお安い優待価格での新品交換と言うことでした。価格は25095円（税込）・・さほどお得感を感じないので、そのうちバージョンアップ優待などが、（あればの話ですが・・(^_^;)）ある時まで放置することにしました。PRO測定器ももし壊れると次第によっては同じように新品交換のようで、、壊れるとさらに高額になりそう・・今度からは持ち出さないようにしようっと！！
huey（ヒューイ）とか持ち出し用にどうなのかな〜？？とか思ったり(@_@)？もし使ってる方おられましたら教えて下さい(^_^)
この記事へのコメント
Display2の故障。結局原因は何だったのでしょう？？ 代金25095円は納得いかないですねえ。
2008/05/16(金) 23:44 | URL | 白ヒゲ #G7ZTLGt.[編集]
メーカーの対応も異なりますね。
プリンターだと、ブラザーのMyMIOシリーズは最大修理代「10,500円(送料、税込み、新品インク付き)」と破格値。おまけに、有償修理の場合、「＋1,000円で貸出機を用意してもらえる」のです。もちろん、無償修理のときは無償で貸してくれます。
おまけに、MFC-100/150を使っていて「ソウチカクニン41」で修理の場合は何年経とうと「無償対応」で、2回目以降の「ソウチカクニン41」が出ると「無償で後継機と交換(現状はMFC-425CNなどの新品)」と言う対応。さらに買い置きインクが有る場合は新機種用インクにシュリンクを破っていないものであればパッケージ無しでも全交換してくれます。
インクで稼いでいるインクジェットプリンターだけど、こんな対応してくれるのはブラザーくらいじゃないかな？ おまけに私はインクもオクなどで格安調達してるから、交換してもらうのもなんか気が引けるところもありますねぇ。
ブラザーのMyMIO並みとは言わないまでも、せめて半値で販売くらいしてくれれば良いのにね。
プリンターだと、ブラザーのMyMIOシリーズは最大修理代「10,500円(送料、税込み、新品インク付き)」と破格値。おまけに、有償修理の場合、「＋1,000円で貸出機を用意してもらえる」のです。もちろん、無償修理のときは無償で貸してくれます。
おまけに、MFC-100/150を使っていて「ソウチカクニン41」で修理の場合は何年経とうと「無償対応」で、2回目以降の「ソウチカクニン41」が出ると「無償で後継機と交換(現状はMFC-425CNなどの新品)」と言う対応。さらに買い置きインクが有る場合は新機種用インクにシュリンクを破っていないものであればパッケージ無しでも全交換してくれます。
インクで稼いでいるインクジェットプリンターだけど、こんな対応してくれるのはブラザーくらいじゃないかな？ おまけに私はインクもオクなどで格安調達してるから、交換してもらうのもなんか気が引けるところもありますねぇ。
ブラザーのMyMIO並みとは言わないまでも、せめて半値で販売くらいしてくれれば良いのにね。
白ヒゲ様
そうなんです・・(^_^;)涙）Rの色域が全く反応しなくなる症状を伝えた所、Display2の故障の特徴らしく、確実な原因は教えていただけませんでしたが、修理は出来ないの一点張りでした。。(>_<)恒陽社からX-Rite社（旧モナコ）扱いになってサポートが厳しくなったと言うか悪くなったのは確実です。。
そうなんです・・(^_^;)涙）Rの色域が全く反応しなくなる症状を伝えた所、Display2の故障の特徴らしく、確実な原因は教えていただけませんでしたが、修理は出来ないの一点張りでした。。(>_<)恒陽社からX-Rite社（旧モナコ）扱いになってサポートが厳しくなったと言うか悪くなったのは確実です。。
straysheep様
国内家電メーカーの対応はどこも素晴らしく良いのですが、こういうマニアな海外製品のサポートはホントに悲しくなるほどお粗末です。。言葉の壁もまだまだ大きいようで、最近になってようやく海外にも日本語のわかる人間が入ったので、少しはマシになったと言ってましたが、修理等の説明まで出来るのかどうか、、疑問多数です・・(^_^;)
国内家電メーカーの対応はどこも素晴らしく良いのですが、こういうマニアな海外製品のサポートはホントに悲しくなるほどお粗末です。。言葉の壁もまだまだ大きいようで、最近になってようやく海外にも日本語のわかる人間が入ったので、少しはマシになったと言ってましたが、修理等の説明まで出来るのかどうか、、疑問多数です・・(^_^;)
